Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

La RéCré de Lulu
Entreprise individuelle / Auto-entrepreneur (Vente en ligne)

Nom : VINCENT Ludivine
Adresse : 14 rue Georges Bizet, 80200 Péronne
SIRET : 498346022
E-mail : [email protected]
Téléphone : 07.56.85.30.03

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site La RéCré de Lulu.

2. Produits

La RéCré de Lulu propose, en vente en ligne, des créations artisanales et personnalisées :

textiles personnalisés,
objets personnalisés,
créations en flocage,
broderies personnalisées,
créations couture et accessoires faits main.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter de légères différences de couleurs selon les écrans.

Chaque création artisanale étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes personnalisées

Le client peut commander en ligne :

des articles présents au catalogue,
ou des créations personnalisées sur demande.
Toute demande personnalisée doit être validée avant fabrication.

Un acompte pourra être demandé pour les commandes avec règlement en espèces lors d’une remise en main propre.

 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

La RéCré de Lulu étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable selon l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue :

par carte bancaire via le site, ou en espèces, lors d’une remise en main propre sur rendez-vous .
Les commandes ne seront réalisées qu’après validation du paiement ou de l’acompte demandé.

6. Délais de fabrication et livraison

Les créations étant réalisées sur commande, les délais de fabrication sont estimés à environ 15 jours ouvrables selon la période et la complexité de la commande.

Les commandes peuvent être :

expédiées via Mondial Relay,
envoyées par La Poste,
ou remises en main propre sur rendez-vous à Péronne ou lors d’événements/expositions.
La RéCré de Lulu ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, sauf erreur de la part de La RéCré de Lulu ou défaut constaté à réception.

8. Réclamations

Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande, accompagnée de photos si nécessaire.

9. Responsabilité

La RéCré de Lulu ne pourra être tenue responsable :

d’un mauvais entretien des articles,
d’une erreur de personnalisation validée par le client,
ou d’un retard imputable au transporteur.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site La RéCré de Lulu (photographies, textes, créations, visuels, logos et contenus) est protégée par les droits d'auteur.

Toute reproduction, utilisation, ou exploitation, même partielle, sans autorisation préalable écrite de La RéCré de Lulu est interdite.

Les photographies et créations présentes sur le site ne sont pas libres de droit et ne peuvent être utilisées à des fins personnelles, commerciales ou professionnelles sans autorisation.

12. Contact

Pour toute question, le client peut contacter :

La RéCré de Lulu
E-mail : [email protected]